Retur- og refusjonspolicy

Vi vil at du og kjæledyret ditt skal være fornøyd med Livann-vannfontenen. Er du ikke helt fornøyd, hjelper vi deg gjerne.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i tråd med norsk forbrukerlovgivning. Gi oss beskjed innen fristen dersom du ønsker å angre kjøpet.

Vilkår for retur

• Varen må være ubrukt og i original stand.
• Original emballasje bør følge med.
• Ta vare på ordrenummeret ditt.

Slik returnerer du

Send en e-post til kundservice@livann.com med ordrenummeret ditt og årsaken til retur. Vi sender deg da instruksjoner for hvordan du returnerer varen.

Refusjon

Så snart vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte du brukte. Refusjonen behandles normalt innen 5–10 virkedager.

Skadet eller feil vare

Har du mottatt en skadet eller feil vare, kontakt oss med bilde og ordrenummer, så ordner vi ny vare eller refusjon uten kostnad for deg.

Livann – rustfri vannfontene for friskt, rent vann til hund og katt hele døgnet.